Resolved -
This incident has been resolved.
Oct 8, 06:13 CEST
Update -
Manglende Signering er løst.
GST har, i nært samarbejde med levevarandøren, implementeret en workaround for håndtering af udfald på signeringstjenesten. Dvs. at det også er muligt at signere udenfor tidsrummet 8-16.
Der kan dog fortsat opleves kortvarige udfald, her skal bare forsøges igen efter et minuts tid.
Oct 1, 12:04 CEST
Update -
Status på signeringsfejl: Fejlen fortsætter, men workaround er sat i drift, således at signering generelt set er muligt. Grundet workaroundens natur, kræver det løbende manuel opdatering, så derfor anbefaler vi, at hvis man ønsker at signere, gøres dette i tidsrummet 8-16, indtil der er fundet en permanent løsning, som retter fejlen.
Derudover kan man, som nævnt i tidligere udmelding, opleve, at man fortsat får fejl ved signering, og her vil vi anbefale, at man prøver igen 5-10 minutter senere.
Sep 30, 15:25 CEST
Monitoring -
GST har implementeret en midlertidig løsning, som gør det muligt at signere igen.
Der kan dog fortsat opstå fejl, da løsningen ikke er permanent.
GST og SIT arbejder videre på en varig løsning.
Sep 30, 11:15 CEST
Identified -
GST har identificeret en udfordring hos Statens IT (SIT).
Problemet vedrører den validering, der sker ved signering af dokumenter.
GST og SIT arbejder tæt sammen på at finde en hurtig løsning.
Vi bekalger de gener, dette måtte medføre.
Sep 30, 10:19 CEST
Investigating -
Der kan i øjeblikket opleves fejl ved signering af UKS, bilag og registreringsanmodning. Vores leverandør undersøger årsagen til fejlen.
Sep 29, 08:37 CEST