Resolved -
This incident has been resolved.
Sep 18, 14:58 CEST
Investigating -
Der har i den seneste uge stået hændelser i jeres oversigt med fejlmeddelelsen ”tidligere behandling skal behandles først”, hvor hændelsen rent faktisk kunne behandles. GST har behandlet en større mængde af de hændelser, der stod foran i kø, det kunne blandt andet være et delskøde, hvorefter det nu er muligt for jer at behandle disse hændelser. De hændelser der nu står tilbage med førnævnte fejlmeddelelse skulle nu alene afvente, at I færdiggør behandling af en hændelse, der også ligger i jeres oversigt. I vil kunne se begge/flere hændelser vedr. samme BFE-nummer i jeres oversigt, men skal blot behandle den ældste først.
Støder I på hændelser, der ikke giver mening i forhold til jeres behandling, skal I endelig skrive ind til GST i supporten, så kigger vi på hændelserne og er selvfølgelig behjælpelig med færdigbehandlingen.
GST er i forbindelse med ovenstående blevet opmærksom på, at der står flere ældre hændelser til manuel behandling i kommunerne, der ikke er blevet færdigbehandlet, men at der er lavet et manuelt faktisk ejerskifte i stedet. Det er meningen, at I skal behandle hændelsen, der står til manuel behandling. Hændelsen vil opdatere det tinglyste ejerskifte og berige ejerskiftet med andre oplysninger som fx købesum mv. Hvis I er i tvivl om, hvorvidt en hændelse kan gennemføres pga. fejlmeddelelsen vil vi gerne, at I skriv til os i supporten, så vi evt. kan hjælpe med at hændelsen bliver gennemført. En hændelse skal som udgangspunkt ikke stå og afvente noget, den skal behandles, når den modtages i Ejerfortegnelsen. Når der er påført en fejlmeddelelsen, er det meningen at fejlen skal ”rettes” og hændelsen gennemføres.
Fx kan en fejlmeddelelsen være ”Ejendom eksisterer ikke”, her menes at overtagelsesdatoen er før ejendommen er opstået i Matriklen, denne dato kan nu håndteres i Ejerfortegnelsen og skulle ikke skabe problemer for gennemførsel af hændelsen. Får I fejl ved gennemførsel, så skriv til GST i supporten.
Vi ser desværre fortsat meget gamle hændelser, der skulle have være behandlet, så vi opfordre til, at I får kigget på hændelserne og ved evt. problemer/spørgsmål henvender jer i supporten.
Sep 11, 12:44 CEST